Si no tienes ninguna deuda pero no puedes acceder a un crédito o a una compra a plazos, es posible que estés incluido por error en una lista de morosos. Te explicamos cómo averiguar si te han incluido injustamente en el RAI o en el ASNEF, cómo salir de una lista de morosos, y la importante indemnización que puedes obtener.
¿Has ido a comprar un electrodoméstico a plazos o a pedir un crédito al banco y te lo han denegado aparentemente sin motivo? Mucho cuidado con esto, porque si has tenido algún problema con un banco, una aseguradora o una empresa de servicios es posible que te hayan incluido en una lista de morosos. Y pocas situaciones son más frustrantes y comprometen más la economía de una persona que el hecho de que le denieguen cualquier crédito por estar en el RAI, el ASNEF o cualquier otro fichero de morosos .
Pero aún más grave es cuando estás en una lista de morosos por error. Si crees que este es tu caso, en este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber para reclamar una indemnización por estar en una lista de morosos injustamente. Y ojo, porque pueden ser altísimas.
¿Cómo saber en qué lista de morosos estoy?
Si sospechas que estás en un fichero de morosos como ASNEF, RAI, CIRBE, EXPERIAN y EQUIFAX, lo primero que debes hacer es solicitar un informe de solvencia patrimonial y crédito a las empresas que gestionan este tipo de ficheros. Ten en cuenta que puedes estar en una o en varias listas, dependiendo de la información que se haya recogido sobre ti.
Dada la gravedad que tiene para una persona perder su solvencia económica por estar en el RAI o similares, la Ley es muy estricta en base a los requisitos necesarios para incluir a alguien en un fichero de morosos. Y muy severa en cuanto a las indemnizaciones para las empresas responsables.
¿Cómo salir de una lista de morosos?
Si la deuda existe, lo que hay que hacer para salir de la lista de morosos en cuestión es obvio: pagar. Pero, ¿qué sucede si no reconoces esa deuda o consideras que la inclusión en el listado de morosos es injusta? En este caso lo recomendable es intentar llegar a un acuerdo con la empresa para que te eliminen de la lista, y si no lo logras, presentar una reclamación formal.
Un abogado procesalista especializado en reclamaciones e indemnizaciones se encargará de guiarte en todo el proceso para salir definitivamente de la lista de morosos, recuperar toda tu viabilidad financiera.
¿Cuándo pedir una indemnización?
Tanto si has saldado la deuda como si tu inclusión en el listado de morosos se debe a un error, es la empresa responsable de introducir tus datos en el fichero será también la responsable de eliminarte. Si no lo hace, puedes reclamar una indemnización por daños y perjuicios ocasionados por la vulneración de varios de tus derechos, siendo los dos principales:
- Derecho a la intimidad y a la protección de datos personales, al mantenerse por error datos personales en un fichero de morosidad.
- Derecho al honor y a la imagen, al generarse un perjuicio reputacional a la persona damnificada.
Además, si la inclusión por error en un listado de morosos ha causado daños y perjuicios importantes a tu reputación crediticia o a tu patrimonio, podrás reclamar directamente una indemnización por estar en la lista de morosos sin haber solicitado previamente la eliminación de tus datos del fichero. Estos daños y perjuicios pueden ser situaciones tan simples como la denegación de un préstamo o de un contrato de alquiler debido a tu presencia en un archivo de morosos.
¿De cuánto puede ser la indemnización?
La cuantía de la indemnización por estar erróneamente en una lista de morosos dependerá de la gravedad de la vulneración del derecho de la persona damnificada, así como de perjuicio económico o reputacional.
En cualquier caso la indemnización multiplicará muchas veces la teórica deuda que llevó al damnificado al fichero de morosos, y en ocasiones las cantidades pueden ser realmente muy elevadas. Sirva como ejemplo algunos de los casos que desde Casavegas hemos llevado a clientes que habían sido injustamente incluidos en el fichero de morosos, a los que no se eliminó en el plazo adecuado:
- 6.000 euros a una empresa de telefonía y telecomunicaciones por mantener a un cliente en EQUIFAX pese a haber saldado su deuda
- 30.000 euros a un banco por incluir a un cliente en el RAI por una deuda que no le correspondía al introducirse erróneamente sus datos personales
- 12.000 euros a una aseguradora por incluir erróneamente a un asegurado en el ASNEF.
Defiende tus derechos
Si estás en un fichero de morosos pese a no deber nada, si hace más de 5 años desde tu última deuda, o si crees que estás injustamente en un listado de morosidad, no dudes en reclamar una indemnización. En Casavegas somos especialistas en reclamaciones de toda índole frente a bancos, aseguradoras, promotoras inmobiliarias o empresas proveedoras de servicios, con especial atención a la inclusión por parte de cualquiera de ellas en el registro de morosos.
No dudes en contactarnos y consultarnos tu caso. Nuestros servicios incluyen un estudio gratuito y sin compromiso, una valoración de la indemnización máxima, y todas las gestiones para que puedas salir de la lista de morosos..