¿Crees que la inmobiliaria te ha cobrado demasiado por la compra o alquiler de una propiedad? Aunque no exista una regulación al respecto y puedan poner libremente sus tarifas, sí están obligadas a moverse en precios de mercado. Si sospechas que en tu caso no ha sido así, te contamos cómo identificar si los honorarios que te han impuesto son abusivos.
Si has comprado o vendido una propiedad a través de una agencia inmobiliaria, te aconsejamos que estudies con atención los honorarios y comisiones que te han cobrado. Aunque es cierto que no existe una regulación específica al respecto, y por tanto las inmobiliarias son libres de establecer sus propias tarifas, sí están obligadas a ofrecer un servicio transparente, de calidad, y acorde a los precios de mercado.
Si una agencia incumple estas obligaciones y abusa de sus honorarios y comisiones, estarás siendo víctima de una situación que no solo es injusta, sino que también es ilegal. Y podrás presentar una reclamación por los honorarios de la inmobiliaria y solicitar una indemnización por ello. Seas comprador o vendedor, a continuación te detallamos las irregularidades más habituales por parte de la agencia inmobiliaria, y la indemnización que podrías obtener.
Obligación de informar sobre los honorarios de la inmobiliaria
La agencia inmobiliaria está obligada a informar de manera clara y detallada sobre sus honorarios y comisiones antes de contratar sus servicios. Además, deben justificar el precio que cobran y estar dispuestos a negociar si el cliente lo solicita.
La información que debe suministrar al cliente, siempre por escrito, es:
- Tipo de servicios: Gestión de venta, alquiler de pe propiedades, valoración de inmuebles, elaboración de contratos…
- Tarifas: De cada uno de los servicios que ofrece, ya sea en porcentaje del precio de venta/alquiler o en forma de cantidad fija.
- Gastos adicionales: Gastos notariales, de registro…
- Condiciones de pago: Forma de pago, plazos y posible devolución en caso de cancelación del contrato.
- Contrato: Ha de ser detallado y contener todas las cláusulas acordadas, incluyendo los honorarios y comisiones correspondientes.
En caso de que la inmobiliaria no informe detalladamente a su cliente antes de formalizar el contrato, la indemnización inmobiliaria podría oscilar entre el 10% y el 20% del valor de la operación inmobiliaria.
Honorarios y/o comisiones excesivos
Aunque dependerá del tipo de servicio que se haya contratado, en España los honorarios de una inmobiliaria suelen ser pagados por el vendedor o arrendador, ya que la agencia trabaja en su nombre para encontrar un comprador o inquilino. Es, por tanto, el vendedor el que puede sufrir los mayores abusos por parte de la inmobiliaria en cuanto a sus tarifas..
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Honorarios excesivos:
Si la agencia te ha cobrado demasiado por la compra o el alquiler de una vivienda, también tienes reclamar una indemnización por la cantidad cobrada de más. La indemnización inmobiliaria sería la cantidad pagada de más más los intereses legales correspondientes.
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Comisiones excesivas:
Por otro lado, si el abuso ha estado en la comisión inmobiliaria, la indemnización por daños y perjuicios puede oscilar, de manera genérica, entre el 5% y el 10% de la operación inmobiliaria.
Es importante destacar que, en cualquier caso de reclamación por los honorarios de una inmobiliaria, la indemnización final dependerá de las circunstancias específicas del caso. De ahí la importancia de contar con un abogado especializado que pueda estudiar tu caso de manera totalmente personalizada, ofrecerte el mejor asesoramiento legal, y si procede, iniciar las gestiones para obtener la indemnización inmobiliaria.
¿Cómo saber si los honorarios de la inmobiliaria son abusivos?
Pero, si las agencias inmobiliarias son libres de establecer sus tarifas al no existir una regulación al respecto, ¿cómo puedes tú determinar o al menos sospechar que te han cobrado unos honorarios o una comisión inmobiliaria excesivos y acudir a un abogado?
En general, se considera que los honorarios y comisiones son abusivos cuando superan el mercado. Es decir, cuando son significativamente más altos que los cobrados por otras agencias inmobiliarias por servicios similares, y que suelen oscilar entre el 3% y el 10% del valor de la operación inmobiliaria. Aunque al no existir una regulación, dependerá de las circunstancias específicas de cada caso.
Además, es importante tener en cuenta lo dicho en el primer punto del artículo relativo a su obligación de informar de manera clara, detallada y por escrito sobre sus honorarios y comisiones. Y siempre antes de contratar sus servicios. No hacerlo podría convertir los honorarios y cualquier comisión inmobiliaria que cobren directamente en abusivos, dando pie a una reclamación por honorarios de la inmobiliaria y su correspondiente indemnización por daños y perjuicios.
En Casavegas somos abogados especialistas en reclamaciones e indemnizaciones de todo tipo. Al no existir una regulación al respecto de las tarifas de las agencias inmobiliarias, nuestros abogados especializados son los profesionales mejor indicados para evaluar si has sufrido un abuso por parte de la inmobiliaria al comprar, vender o alquilar una casa. Si tienes cualquier sospecha de que es tu caso, contáctanos y te asesoraremos sin compromiso.